Medidas
¿La alfombra cabrá en mi lavadora?:
Sí, siempre y cuando tu lavadora tenga la capacidad mínima requerida para las medidas de la alfombra:
- 120x160 cm: 6 kg
- 120x120 cm: 5 kg
- 140x200 cm: 9 kg
- 140x140 cm: 6 kg
- 90x160 cm: 6 kg
- 150x150 cm: 6 kg
- 80x120 cm: 5 kg
- 160x160 cm: 7 kg
- 80x230 cm: 6 kg
- Cojines lavables: 6 kg
En el reverso de casa alfombra, en la etiqueta, encontrarás las instrucciones de lavado recomendadas en cada caso.
Mi alfombra es un poco más larga/corta de lo que indica la web:
Nuestras alfombras se elaboran de forma artesanal. Casa pieza se corta manualmente, por lo que su tamaño puede variar ligeramente.
¿Los flecos se incluyen en las medidas de la alfombra?:
Las medidas corresponden a la base, sin incluir los flecos, borlas, pompones o trenzas.
¿Puedo solicitar una alfombra de tamaño personalizado?:
No fabricamos bajo pedido personalizado; sin embargo, en Happy Decor Kids contamos con variedad de tamaños, formas y estilos para que puedas encontrar la que mejor se adapte a tu situación.
Cuidado
¿Puedo utilizar aspiradoras robot?:
¡Sí!
¿Qué tipo de jabón debo usar al lavar mi alfombra o complemento?:
Te recomendamos utilizar un jabón suave, sin blanqueantes ni suavizantes para evitar cualquier posible incidencia en el material o el color del producto. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
¿Puedo utilizar suavizante para lavar mis alfombras y complementos?:
El suavizante contiene componentes químicos que pueden dañar las alfombras y los accesorios, por lo que no es aconsejable utilizarlos durante el lavado. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
¿Puedo lavar los cojines?:
¡Por supuesto! Nuestros cojines son lavables en lavadora. Para algunos de ellos, solo tendrás que introducirlos directamente en la lavadora. La funda exterior es de algodón 100% y el relleno es de poliéster 100%.
En otros cojines sólo debes lavar la funda y retirar el relleno con la cremallera. Asegúrate de utilizar un ciclo suave, y una temperatura de máximo 30ºC. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
¿Puedo meter mi alfombra y cojines en la secadora?:
Sí, tanto las alfombras lavables como los cojines pueden introducirse en una secadora, siempre que utilices una temperatura baja. El secado de las alfombras lavables en una secadora hará que su textura sea aún más suave y esponjosa. Antes de usarla por primera vez, te recomendamos que metas la alfombra en la secadora durante 10 minutos a baja temperatura para eliminar las arrugas que se forman durante el embalaje. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
¿Puedo guardar mi alfombra?:
Si quieres retirar tu alfombra durante un tiempo, puedes doblarla y guardarla en un armario o en cualquier lugar que no esté húmedo ni le dé la luz directa del sol. También puedes enrollarla para evitar las arrugas que se producen al doblarla; pero si está doblada durante mucho tiempo, puedes meterla en una secadora con un programa corto y las arrugas desaparecerán.
Características
¿Las alfombras y accesorios pierden color luego de lavarse?:
El color es fijado durante el proceso de elaboración, por lo que no supone ningún problema lavar el producto las veces que sea necesario. Sin embargo, recomendamos lavar la alfombra o complemento por separado, ya que en los primeros lavados puede perder algo de color resultante de los excedentes de algodón que quedan entre las fibras después de pulir el producto. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
¿Puedo poner mi alfombra debajo del sol?:
La luz solar puede dañar el color de las alfombras, ya que están fabricadas con algodón 100% natural y tintes artesanales, por lo que recomendamos evitar la exposición prolongada a la luz solar. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
¿Puedo dejar la alfombra o cojines dentro de la lavadora?:
Te recomendamos que saques inmediatamente la alfombra de la lavadora cuando termine el programa de lavado, y que la extiendas en un lugar seco para que se seque, o que la metas directamente en la secadora a baja temperatura. En ningún caso dejes una alfombra húmeda en la lavadora después del lavado, porque la humedad puede hacer que los colores se corran, dañando los tintes originales de la alfombra.
No olvides que nuestros tintes son naturales, no tóxicos y elaborados con métodos artesanales. Tu alfombra no perderá el color después del lavado, porque todos los tintes se fijan durante el proceso de fabricación. Sin embargo, se trata de un producto artesanal y delicado que, como cualquier tejido de algodón natural, requiere un cuidado especial para mantenerlo como nuevo. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
¿Mi cesta perderá su forma si la meto en la lavadora?:
Se recomienda no lavar para evitar que pierda su forma inicial. No te preocupes si aparecen pelusas, ya que se trata de residuos de fibra producidos al cortar el algodón. Si encuentras hilos largos o sueltos, córtalos con unas tijeras. No tires nunca de los hilos. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
Mi alfombra pierde pelusa. ¿Es normal?:
Nuestras alfombras son 100% naturales y están hechas en un proceso de fabricación artesanal, por lo que el material puede soltar pelusa. Cada alfombra se teje a mano y los detalles se rematan con tijeras. La pelusa consiste en la fibra de algodón que puede quedar atrapada en el tejido después de dar los toques finales a la alfombra.
Para evitar las pelusas, te recomendamos cepillar la alfombra en el sentido de la fibra para eliminar gradualmente los restos que puedan haber quedado. También puedes utilizar una aspiradora con frecuencia durante las primeras semanas. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
Mi alfombra no es del mismo color que en la web:
Al igual que las demás partes del proceso de fabricación, los tintes utilizados en nuestras alfombras y accesorios son artesanales. Los tintes son naturales y se hierven en agua, antes de ser utilizados para teñir el algodón. Por ello, el color final puede variar ligeramente. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
Mi alfombra es más ligera de lo que esperaba:
Las alfombras lavables tienen que tener la flexibilidad necesaria para meterlas en la lavadora. Tenemos alfombras de algodón de distintos grosores, pero todas son ligeras y se pueden trasladar fácilmente de un lugar a otro. Esto las hace más prácticas, no sólo porque se pueden lavar en casa siempre que sea necesario, sino también porque se puede cambiar su ubicación en función de sus necesidades.
Mi alfombra tiene marcas de doblado. ¿Cómo las quito?:
Este tipo de marcas se producen al doblar la alfombra y guardarla durante un tiempo. Antes de utilizarla por primera vez, te recomendamos que la metas en una secadora durante 10 minutos a baja temperatura para eliminar las marcas de plegado creadas durante el embalaje. Si no tienes acceso a una secadora, un programa rápido de lavadora conseguirá el mismo efecto. Puedes consultar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y cuidado.
Otras preguntas
Tengo calefacción radiante. ¿Puedo igualmente utilizar las alfombras de Happy Decor Kids?:
¡Sí! Nuestras alfombras soportan perfectamente este sistema de calefacción sin que afecte su aspecto, calidad y vida útil.
Contacto
¿Cómo me puedo comunicar con el equipo de Happy Decor Kids?:
Puedes ponerte en contacto con nosotros vía mail, escribiéndonos a hdk@happydecorkids.com o llamar al 972590348. Horarios de atención: De lunes a jueves de 9:00 a 17:00. Viernes de 9:00 a 14:00. Sábados, domingos y festivos, cerrado.